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在中国市场上,人才战略比业务战略更重要

在上篇文章中,我与大家分享了大转型时代下的十大趋势,以及如何打造“未来企业”。今天,我想深入探讨一下十大趋势中的...

MarTech | 客户体验(CX)的三大转折点

客户体验的管理在企业内部深化,其核心围绕着:更准确、更快速和更全面。市场部门是领头羊,但是品牌的客户体验跨越部门。企业需要一套机制定期的核查、回顾和改善...

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